快前卫的车,毕竟将往哪处开?_资源消息_衣裳工业网

创立于1984年的美国快时尚品牌Forever
21在苦苦撑了几个月之后传来破产的消息。Zara、H&M、Uniqlo这些行业巨头们,又有哪些新的策略和路线变动?快时尚的车,究竟将往哪儿开?

曾经在全球攻城掠地、一路高歌的快时尚品牌,如今小品牌黯然退场,大品牌渐现颓势。在快时尚行业陷入瓶颈时,以Zara、HM、Uniqlo为代表的快时尚三大巨头们的动向,几乎反映和指针着快时尚行业的整体发展走向。押宝线上平台、增加品牌种类、开启定制服务、加码智能科技……快时尚品牌们在今年的新动作和新举措可以说相当的多。然而,这些策略能让曾经风头无二的快时尚品牌逃离衰退摆脱困境,找到新的破局之路吗?

Forever 21

Zara

对于Forever 21而言,今年真的是太难了。在过去数月,Forever
21先后撤离台湾、香港和大陆市场。今年3月,Forever
21宣布关闭位于台湾的所有门店。4月,Forever
21撤离中国大陆市场。品牌位于上海淮海路、南京东路和晶品购物中心的旗舰店,以及位于深圳和北京的门店先后开始清仓甩卖,并在稍后关门。而品牌直营的中国大陆电商平台,以及天猫旗舰店也先后停止运营。9月23日,Forever
21关闭了香港最后一间门店,而此时距离该门店的租约到期还有四年。

在今年春天开启第三代Logo之后的Zara,新的动作和策略非常多,不难看出这个快时尚巨头革新的魄力和决心。

事实上,从2016年开始,Forever
21宣布退出比利时市场后,败局就像多米诺骨牌一触即发,荷兰、英国、德国、法国、日本、澳大利亚等市场相继失守。2017年,Forever
21开始逐渐撤出中国市场,最终于今年5月完全退出。

2018年11月Zara一口气打通了106个全球电商网站新线上市场,如今Zara在全球202个市场都有线上平台。Inditex集团表示要在2020年之前把集团旗下所有品牌通过电商卖到全球各个市场,之后会对线上平台进行优化,同时增加线下店铺服务。集团2019年的门店策略将以线上为主,增长快的门店将会扩大,表现一般的门店则会优化或者关掉。除了发展线上平台,Zara的策略还包括注重打通线上和线下门店,研发智能运营系统,提供声波技术追踪门店客流、为消费者提供服务的虚拟助手等。

快前卫的车,毕竟将往哪处开?_资源消息_衣裳工业网。坏消息接踵而至。9月30日,Forever
21申请破产重整,将停止在加拿大、日本等全球40个国家的营运,并关闭全球350家分店,其中包括178家美国门店。要知道,巅峰时期的Forever
21销售额一度超过40亿美元,全球雇佣员工3万多名,在57个国家拥有超过800家门店。

Inditex的另一个大动作是逐渐把旗下家具子品牌Zara
Home并入Zara,家居未来会成为Zara的第四类业务。Inditex表示,此举是为了是增强品牌间的协同效应,发挥实体店和线上平台在运营和品牌管理上的杠杆作用,符合集团的全渠道整合策略,而这也是集团2020年之前最主要的策略。另外,Zara品牌TRF系列将开启牛仔定制服务,这无疑是提升和改善线下消费者体验的一大举措。Zara牛仔定制服务于3月27日首先登陆西班牙巴塞罗那、荷兰阿姆斯特丹和意大利米兰的三家品牌门店,线上定制服务则首先登陆西班牙、意大利、英国和荷兰的电商平台。

尽管已经宣布破产了,但Forever
21仍然在顽强地挣扎。在官网发布的公告中,Forever
21称,虽然公司已递交破产保护申请,但并不意味着马上就要倒闭,近期品牌门店会照常经营,礼品卡和退换货政策也将保持不变。接下来集团会积极推进重组,以尽快恢复盈利能力。

HM

创立于1984年,曾经风光无限,曾经陪伴无数年轻人青春岁月的Forever
21算是彻底歇菜了么?又或者,还能有奇迹获得转机,东山再起?不得而知。那么,其他快时尚品牌呢?Zara、H&M、Uniqlo这些行业巨头们,又有哪些新的策略和路线变动呢?快时尚的车,究竟将往哪儿开?

除了实施线上线下店铺一体化,强化和优化门店组合的策略,瑞典快时尚巨头HM今年以来在可持续发展和环保方面不断发力。集团日前宣布,将在瑞典推出试点项目,出售旗下品牌
Other
Stories的二手和古董服装。这一试点项目的合作方为瑞典二手交易平台Sellpy。同时,HM在4月2日与二手交易平台闲鱼达成合作,推出旧衣回收服务,并与线上回收方式相结合。HM表示,此举是为了应对消费者对快时尚环境破坏性日益增长的担忧,未来几年内或将扩展至其它市场及品牌。而就在4月5日举办的全球变革大奖中,HM基金会出资30万欧元支持一家发明可循环使用的数字化系统的公司,这种可循环模式技术能使每件服装从设计到穿着再到回收都能循环使用。

在今年春天开启第三代Logo之后的Zara,改头换面,革新的动作非常多。首先是采用线上线下渠道业务齐头并进的战略,研发智能运营系统,通过数字化系统和科技手段对门店进行升级,并加大投资升级物流系统,利用RFID射频识别技术和将门店和线上零售平台相融合,实现线下与线上仓储一体化。

很显然,HM正在力图挽救“穿几次就仍”的快时尚品牌的硬伤。除了加码可持续发展,HM在人工智能、AR技术等数字化投资上也有不少新的动作。早在2018年7月,HM在纽约时代广场旗舰店推出声控智能互动镜,可以根据消费者需求提出服装风格穿搭建议。最近,HM向公众开放了一个全新互联网平台Itsapark,旨在为消费者提供一个解决时尚困扰和寻求新灵感的平台。Itsapark采取与Instagram类似的视觉版式,用户可以提问和回答,网站还提供所有涉及产品的购买链接。

9月12日,全球最大的单层Zara门店在迪拜购物中心开业,占地面积超过5000平米。与此同时,占地面积4000平米的Zara马德里门店也重新开业。而在线上,Zara扩张的步伐可以说是相当的快速,2018年11月Zara一口气打通了106个全球电商网站新线上市场,如今Zara在全球202个市场都有线上平台。今年Zara计划将数字业务扩张至全球更多国家,目前官方商城在卡塔尔、科威特、约旦、巴林和阿曼已相继推出。

HM集团表示,近期投资不同领域的数字化技术,在3D技术和人工智能方面也投入大量资金,在未来集团可以根据这些数据预测大趋势,为消费者提供质量更好价格更低的产品,提供更好的购物体验。

此外,Zara还有一系列革新的举措,比如继续推进可持续发展战略,计划在2025年全面落实可持续时尚;并入家具品牌Zara
Home,家居成为Zara的第四类业务;开启定制服务,提升和改善线下消费者体验;推出首个美妆系列、孕妇系列,寻求新的业绩增长动力;以及,稳步推行旧衣回收计划等等。种种大刀阔斧的策略,不难看出这个快时尚巨头革新的魄力和决心。

Uniqlo

H&M集团近期作出一个非常令人意外的计划,宣布将在H&M品牌门店内销售其他服饰品牌,以增加品牌活力。此前H&M集团旗下的&Other
Stories和Arket已经尝试在店内销售其他外部品牌产品。此举标志着这个拥有72年历史的快时尚品牌正做出重大战略转变,店内的“品牌界限”松动了,这意味着,售卖外部品牌的做法可能会成为这家瑞典快时尚巨头未来的核心策略之一。

从2017年开启的“有明计划”,正在改变Uniqlo的商业模式,使其转型成为真正的数字消费零售公司。为了迎合数字时代的消费者需求,Uniqlo不断推动数字化转型,有效配置各类资源,整合线上线下资源,力图提高消费者体验。

事实上,这并非H&M首次传递出打破边界的信号。

除了在实体门店开启数字体验,推行智能买手这些常规做法以外,Uniqlo还推出智能机器人,并在多个城市设立了自动贩卖机。在中国市场,Uniqlo最近推出掌上旗舰店,消费者使用“一键随心购”功能通过微信、微博、店铺等线上线下各渠道直接进入线上商城购买,选择在家收货或门店自取,大大缩短了中间环节。在线上,Uniqlo持续优化内容,“随心搭”功能为消费者提供不同场合的服装推荐,“随心送”功能则可以选择把衣服送给周边的朋友,让掌上旗舰店有了社交+电商的属性。

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